お問い合わせ

Q1
MUSIC TREEはどういうサービスですか?
A1
株式会社USENが運営する音楽配信を通じたチャリティープロジェクトです。
Q2
チャリティープロジェクトとはどういうことですか?
A2
株式会社USENが、アーティストの楽曲1曲ダウンロードにつき10円をアーティストに代わりmore treesをはじめとするエコ活動団体に寄付します。
Q3
more treesとはどういう団体ですか?
A3
公益事業を目的とした有限責任中間法人。音楽家、坂本龍一氏が代表となり、森林保全および地球温暖化防止に向けた様々な公益活動を行っています。 詳しくはmore treesサイトをご覧ください。
Q4
クレジットとは何ですか?
A4
MUSIC TREEの主旨に賛同し、MUSIC TREEを応援している企業やサービス、学校です。 詳しくはコチラをご覧下さい。
Q5
パンフレットや資料はないのですか?
A5
はい。現在はパソコン上でのみのご案内となっています。
A6
下記がMUSIC TREEの動作「保証」環境になります。

WindowsXP/Vistaの場合

CPU:MMX Pentium300MHz以上
メモリー:128MB以上
ビデオカード:256色以上
回線環境:ADSL/CATV/FTTHなどのブロードバンド回線
サウンドカード:16ビット
※(24ビット楽曲再生には24ビットに対応している、サウンドカードが必要となります)
ブラウザ: InternetExplorer6.0 SP1以上(β版を除く)
プレーヤー:WindowsMediaPlayer10以上(β版を除く)

※Windows Media Player10以降のバージョンが安定して動作する環境が必要です。
※JavaScriptはONに設定してください。
※Macintoshなど上記以外のOSでの動作保証はしていません。
※上記以外のブラウザ(Netscape, Opera, Firefoxなど)での動作保証はしていません。


MacOSX 10.4.11以降の場合

Safari 3.0.4以降

※上記以外のブラウザ(Netscape, Opera, Firefoxなど)での動作保証はしていません。
※Macintoshの場合、現在試聴は不可となります。ご了承下さい。
A7
■推奨環境をご確認ください。

WindowsXP/Vistaの場合

CPU:MMX Pentium300MHz以上
メモリー:128MB以上
ビデオカード:256色以上
回線環境:ADSL/CATV/FTTHなどのブロードバンド回線
サウンドカード:16ビット
※(24ビット楽曲再生には24ビットに対応している、サウンドカードが必要となります)
ブラウザ: InternetExplorer6.0 SP1以上(β版を除く)
プレーヤー:WindowsMediaPlayer10以上(β版を除く)

※Windows Media Player10以降のバージョンが安定して動作する環境が必要です。
※JavaScriptはONに設定してください。
※Macintoshなど上記以外のOSでの動作保証はしていません。
※上記以外のブラウザ(Netscape, Opera, Firefoxなど)での動作保証はしていません。


MacOSX 10.4.11以降の場合

Safari 3.0.4以降

※上記以外のブラウザ(Netscape, Opera, Firefoxなど)での動作保証はしていません。
※Macintoshの場合、現在試聴は不可となります。ご了承下さい。

■楽曲の再ダウンロードをお願いします。

初めにダウンロードした楽曲を破棄してください。

購入完了メールに記載されている“購入履歴の参照URL”より「購入履歴の参照 」ページをご覧ください。

「購入履歴の参照」の部分にお客様の購入された楽曲リストがございますので、再ダウンロードボタンをクリックしていただき、メニュー内の「対象ファイルへの保存」を選択してください。

ファイルの保存場所を指定するウィンドウが表示されます。好きな保存場所を選んで、ファイル名を確認してから、「保存」ボタンをクリックしてください。 ↓
ダウンロードが完了すると「ダウンロードの終了」という画面が表示されます「閉じる」ボタンをクリックして下さい。 ↓
保存後、保存されたファイルをクリックしてください。 ↓
保存されたファイルをクリックすると、楽曲が再生されます 。
登録について
Q1
誰でも登録ができますか?
A1
はい。オリジナルの楽曲を持っている方ならどなたでも登録できます。 但し、登録条件を満たしている事が条件となります。
Q2
登録料金は発生しますか?
A2
はい。楽曲の審査が通過した方のみ年間6,000円(税別)が発生いたします。 詳しくはコチラをご覧下さい。
Q3
登録料は分割払いができますか?
A3
いいえ、できません。初期に年間アーティスト登録料を一括お振込みとなります。
Q4
登録料支払いの請求書・領収書がほしいのですが・・・。
A4
金融機関より発行の控えを、領収書としてください。
Q5
バンドでも登録ができますか?
A5
はい。バンドの代表者が登録手続きを行ってください。
Q6
バンドの代表者が変わった場合はどうなりますか?
A6
基本的に個人登録となりますので、あらためてご登録いただく必要があります。
Q7
未成年でも登録できますか?
A7
はい。保護者の同意(署名・捺印)が確認できれば可能です。同意は身分証明書を送付する用紙に記載する欄があります。
Q8
法人でも登録ができますか?
A8
いいえ。基本的に個人での登録となります。
Q9
日本以外に在住でも登録ができますか?
A9
いいえ。日本在住の方で、日本に銀行口座をお持ちの方に限ります。
Q10
携帯からでも登録可能ですか?
A10
いいえ。携帯からは登録できません。
Q11
ヒーリング楽曲の様なインストゥルメンタルでもOKですか?
A11
はい。楽曲登録時に該当ジャンルを選択してください。
Q12
鼻歌でもOKですか?
A12
鼻歌自体はOKです。ただし審査を通過しない可能性もあります。
Q13
個人情報は守られていますか?
A13
はい。ご登録いただいた、個人情報を個人情報保護方針に基づき厳重に管理しております。
Q14
登録してもメールが送られてこないのですが?
A14
アーティスト登録をして頂いた後にはMUSIC TREE事務局より自動で完了メールを送信いたします。
このメールが1時間以内に届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
迷惑メールフィルタなどの機能で指定ドメイン以外のメールが別フォルダにふり分けられていないかなどについてもご確認の上、再度ご登録お願いします。
Q15
途中で解約することはできますか?
A15
いいえ。年間契約ですので、途中で解約することはできません。次回更新の際に解約することができます。
Q16
途中で印税をうけとることはできますか?
A16
契約期間終了後に事務局から年間分の印税の支払いを一括でおこないます。 詳しくは印税支払いについてをご覧下さい。
Q17
売上げは自分で分かりますか?
A17
アーティスト登録された後、ご自身の管理画面から確認することができます。
Q18
マイページの変更はどのようにすれば良いですか?また料金はかかりますか?
A18
マイページからログインをしていただき、"登録情報の確認・変更"をクリックする事によって、変更可能画面のページにアクセスできます。
こちらのページをご自身で編集して頂く際には、一切料金は発生しません。
ただし登録時から変更できない項目もありますので、ご了承ください。
Q19
メールアドレスや、連絡先を確認・変更することは可能ですか。
A19
はい。ご登録情報はマイページの「連絡先」ページから確認、変更することができます。
Q20
登録料はクレジットカードでも支払いはできますか?
A20
いいえ。出来ません。
Q21
所属事務所がある場合は事務所を通じて登録していいのですか?
A21
所属事務所の了承を得たうえで、アーティストの代表者が個人としてご登録してください。
Q22
1曲あたりどのくらいの長さまでOKですか?
A22
データサイズで15MB以内となっています。目安として10分程度でお願いします。この容量を超えた楽曲は配信することができません
Q23
他のサイトや媒体でも同じ楽曲を使用してもいいのですか?
A23
はい。大丈夫です。
Q24
今回の募集期間を終えると次はいつになるのですか?
A24
毎月末が締め切りとなっており、常時受け付けでおります。
Q25
楽曲審査とはどのようなものですか?
A25
公序良俗に反していないか、データのサイズが守られているかなどを審査いたします。
Q26
身分証明書は郵送でも受け付けていますか?
A26
はい。MUSIC TREE事務局まで、郵便で送付してください。
〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-15-15 末広ビル4-A MUSIC TREE事務局宛
Q27
身分証明書類の到着完了メールはどのくらいで届きますか?
A27
身分証明書送付用紙をFAXしていただいた場合、身分証明書類受領メールは、土、日、祝祭日を除いた24時間以内に返信されます。(郵送の場合は到着 後、土、日、祝祭日を除いた24時間以内に返信されます。)身分証明書類受領メールが返信されない場合、MUSIC TREE事務局に書類が届いていない可能性があります。その場合はお手数ですが、メールでMUSIC TREE事務局までお問い合わせ下さい。 MUSIC TREE事務局:support@music-tree.jp
楽曲の配信について
Q1
楽曲はいくらで販売されるのですか?
A1
販売価格は1曲一律100円(税別)となります。
Q2
売上の印税をうけとることはできますか?また、JASRAC登録をしている楽曲は配信できますか?
A2
はい。可能です。 詳しくは印税支払いについてをご覧下さい。
Q3
配信はいつからできますか?
A3
楽曲審査通過のメールを受信後、毎月20日までにお振込みが確認できた場合、翌月頭より配信が開始されます。
Q4
1年間に4曲以上配信できますか?
A4
はい。3曲を超える場合は、1曲につき別途1,000円(税別)をお支払いいただく事によって可能となります。
Q5
カバー楽曲は登録できますか?
A5
いいえ。オリジナル楽曲のみとなります。 詳しくは登録条件をご覧下さい。
Q6
配信ファイル形式は何ですか?
A6
DRMフリーのmp3配信になります。
上記で解決しない場合
上記で解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。

MUSIC TREE事務局:support@music-tree.jp

お問い合せのメールに関しては、内容によって若干お時間がかかる場合がありますが原則としてメール到着後、24時間以内を目安にお返事しています。(土・日・祝祭日を除く)
数日経っても何の回答も無い場合は何らかの原因でメールが届いていない可能性があります。お手数ですが再度お問い合せください。

トピック 2008年12月25日  更新

  • 【お知らせ】12月25日より、新しい決済手段として、NET CASHとOncaが追加されました。
    >>NET CASH / Oncaについてはコチラから!
  • 【お知らせ】MUSIC TREE事務局は2008年12月27日より2009年1月4日までお休みさせていただきます。その期間に頂いたお問い合わせメールにつきましては、2009年1月5日以降の回答となります。ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきます様、お願い申し上げます。
  • 【お知らせ】12月1日より、Macintoshでのアーティスト登録、楽曲購入が可能となりました。
    >>詳しくはコチラから!
  • 【お知らせ】11月17日より"MUSIC TREE ツールバー"のダウンロードサービスが開始となりました!
    >>詳しくはコチラから!
  • 【お知らせ】「MUSIC TREE CASH」が全国のサークルK・サンクスにて販売開始となりました。
    >>詳しくはコチラから!

協力

後援

動作環境

  • windows WindowsXP/Vistaの場合
       IE IE 6.0以降
  • MacOSX MacOSX 10.4.11以降の場合
       Safari Safari 3.0.4以降

※Macintoshの場合、現在試聴は不可となります。ご了承ください。
その他、詳細、動作PC環境はこちらをご参照ください。